有些商家在统计数据的时候会发现很多买家来询问或者是多次浏览但是并没有达成销量，而且流失的买家很多，又或者是下单后没有付款等等都影响了店铺的销量，下单率也变得比较低。所以想要提高这部分能够达成的销量该怎么去运营呢？
 

 
虽然目的是要去催促订单，但在与买方沟通的过程中，不要让买方认为你是催促订单。可以用其他方式和买家聊天，打消买家的疑虑。也可以谈谈产品质量和售后服务，去吸引顾客让买家放心购买。
 
要知道几百的浏览量都很难出现一个有效的订单，所以在有订单来的时候一定要把握住机会，把这个单子留下来。买家没有及时付款没啥，但是商家自己不主动出击引导买家付款就会缺少这个订单。买家既然下单了肯定证明是有购买的想法的，商家只要去引导帮助买家消除疑惑就能够有效成交。
 
在对买家进行沟通引导的时候，要去了解一下这个买家是否在同类商品中多家对比了，跟买家对话，了解买家的想法为什么不付款，如果买家明确说明了，那么商家也要态度好。
 
如果客户已经下了很多订单，但尚未付款，那么客户服务需要选择客户的最新订单，以加快付款，因为订单是客户的最终决定。
 
买家在下单产品不付款的原因有很多，商家在催付之前，要去了解买家心理，根据买家的角度考虑，然后针对性的催付，这样产品成交就会容易一点。
 
确认订单信息以方便付款:
 
买家：好的，我马上就付款
 
卖家: 付款后请与我联系，我会安排你马上寄出。
 
买家：不好这个意思，那个我不想我们要了
 
卖家: 没关系，有需要的话再买。然我们这个产品是店内热卖的，您的眼光很不错哦，可以考虑一下的，而且还赠送小礼物，也可以推荐给身边的朋友哦。
 
用和善的态度跟客户进行沟通，及时回复买家。关于交货时间，我们可以参考商店的交货时间，这样我们也可以告诉以下买家什么时候交货。也可以说店铺几点前下单可以当天发货，来引导客户付款。